Para ler, rezar e ouvir, o Una Sancta não pede cadastro: você usa o aplicativo sem criar conta e sem informar quem é. Fora dos Grupos de oração, o único dado seu que fica guardado nos nossos servidores é a intenção que você mesmo envia à Capela Comunitária (e o e-mail, se você optar por deixá-lo para ser avisado da Missa), e ela pode ser apagada de duas formas. Se você entrou nos Grupos de oração, a sua conta se apaga como está descrito mais abaixo. Quando você faz uma pergunta no Catecismo Vivo, a pergunta também sai do aparelho para a resposta ser redigida, mas não fica guardada com o seu texto: só uma contagem de uso, ligada a um código aleatório que não identifica você, e que expira sozinha. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
É o caminho mais rápido, e não depende de ninguém:
A intenção é apagada do servidor imediatamente, junto com o nome e o e-mail que tiverem sido enviados com ela. Não fica cópia.
Se você trocou de aparelho, desinstalou o app ou não encontra a sua vela, escreva para contato@unasancta.com. Basta descrever a intenção e a data aproximada em que a enviou, como não há cadastro, não precisamos de documento nem de senha. Respondemos em até 15 dias.
No próprio app, na hora:
Você sai de todos os grupos, e apagamos na hora o seu nome, a sua foto, as suas intenções, as orações que você marcou como rezadas, os “Rezei por você” que você deu, os aparelhos registrados para os avisos e a própria conta. Não pode ser desfeito. As denúncias que você tenha feito permanecem, já sem ligação com você, para que a análise possa ser concluída.
Se você não tiver mais acesso ao app, escreva para contato@unasancta.com a partir do e-mail da conta, ou diga com qual conta (Apple, Google ou e-mail) e com qual nome você aparecia nos grupos. Respondemos em até 15 dias.
O diário espiritual, o exame de consciência, a data da última confissão, as datas sagradas (falecidos, batismo, santo do nome), as orações que você reza fora dos grupos e os versículos guardados nunca saem do seu aparelho: ficam gravados apenas ali. Para apagá-los, desinstale o aplicativo ou, no Android, use Configurações → Apps → Una Sancta → Armazenamento → Limpar dados.
A intenção deixa de aparecer na capela 7 dias depois de acesa, e o registro é apagado automaticamente 30 dias depois disso. Você não precisa pedir nada. Os dois caminhos acima servem para quando você quiser que ela saia antes.
O e-mail que você tenha deixado para o aviso da Missa é apagado 30 dias depois de o aviso ser enviado. Se a intenção expirar sem ir à Missa, o e-mail é apagado 30 dias depois da expiração.
A assinatura Una Sancta+ e a Vela da Capela são processadas pela Apple e pelo Google. Não temos acesso aos seus dados de pagamento, e apagar os dados aqui não cancela a assinatura: isso se faz nas Assinaturas da App Store ou da Google Play.